Na Expresso Nordeste a tradição e a modernidade se aliam para oferecer os melhores serviços de transporte coletivo do Brasil, proporcionando pontualidade, segurança, conforto e tranquilidade.

Isto reflete aos 52 anos de atendimento com qualidade e de muita experiência no trato com as pessoas, tornando-se esses alguns dos seus principais diferenciais de mercado: transportar pessoas e seus sonhos.

Na busca constante de inovações, os investimentos se concentram em tecnologias e na melhoria permanente da frota.

Junto a isso uma equipe formada por mais de 1000 colaboradores diretos e indiretos, altamente qualificada e constantemente treinada se dedica a garantir aos usuários a satisfação total desde a compra dos serviços, aos cuidados que se seguem no embarque, no transporte das bagagens e no desembarque aos destinos.

Nos veículos, a manutenção é rotineira, preventiva e corretiva assegurando veículos devidamente higienizados, em perfeitas condições de uso e muito confortáveis. Isso garante o cumprimento das jornadas, rotas e horários de cada itinerário. Além disso, seus carros modernos contam com suporte especializado em todo o Brasil.

Comprometida com a qualidade de vida e o bem-estar das pessoas, a Expresso Nordeste amplia sua política de trabalho abrindo os olhos também para a comunidade onde está inserida, participando de campanhas sociais, esportivas, e na defesa do ambiente externando o compromisso com a sustentabilidade que já acontece internamente através da busca da qualidade contínua, onde todos da Empresa participam dos processos que mudam atos, pensamentos e os cuidados com a vida.

Mais informações em nosso site:
www.expnordeste.com.br

Com o "de acordo" neste contrato, V.Sª estará aderindo ao contrato de transporte com a empresa. Nesse sentido deverão ser observadas as seguintes condições:

1. Ao final da compra será gerada tela para impressão do Voucher da passagem. O voucher NÃO É O BILHETE DE PASSAGEM e não autoriza seu embarque.

2. A passagem SOMENTE poderá ser retirada em uma das agências da cidade de embarque, mediante apresentação do Voucher e documento de identidade. Na falta deste, somente será permitida a retirada do bilhete pelo cliente mediante apresentação da carteira de Identidade do adquirente (passageiro) e respectivo código de comprovante.

3. O voucher deverá ser trocado junto à agência de embarque pelo bilhete de passagem. O passageiro deve se apresentar junto à agência com antecedência mínima de 20 minutos de forma a viabilizar a troca do voucher.

4. Os dados do voucher devem ser conferidos especialmente no que se refere ao horário e data de embarque.

5. O voucher somente poderá ser trocado junto à agência da cidade indicada no mesmo. Consultar horário de atendimento pelo site, telefone ou diretamente no balcão da agência.

6. A passagem SOMENTE poderá ser cancelada na agência da cidade de embarque ou através do telefone da viação selecionada, com no mínimo três horas de antecedência do início da viagem.

7. Para as passagens compradas via cartão, os valores jamais serão devolvidos em espécie apenas mediante crédito junto à operadora de crédito.

8. É necessário o pagamento da taxa de embarque ao agente que fará o mesmo.

Estamos amparados pela Lei 11.993, de 29 de Outubro de 2003, em seu parágrafo único, do artigo 3o.

Art. 3o - O usuário somente poderá optar pela devolução do bilhete de passagem que não tenha sido revalidado, desde que se manifeste com antecedência mínima de três horas em relação ao horário de partida.

Parágrafo único - Optando pela devolução prevista no caput deste artigo, o usuário receberá o valor pago na compra do bilhete, tendo o transportador o direito de reter até 5% (cinco por cento) da importância a ser restituída ao passageiro, nos termos do § 3o do artigo 740 da LEI Nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002 e da LEI Nº 11.975.